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Cheeersの使い方
質問の投稿や感謝コメントの送信、基本的な使い方をご紹介!
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「質問箱」でできること
「質問箱」でできること
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質問を投稿する
「質問箱」メニュー内の「+」をクリックし、質問のカテゴリー、タイトル、内容、
いつまでに解決したいかを入力し「この質問を投稿する」をクリックします。
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質問に答える
質問の下の入力欄に回答を入力し、送信ボタンをクリックします。
画像を添付することも可能です。
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リアクションを送る
質問や回答にリアクションを送ることができます。
投稿内容の下の「リアクションを送る」をクリックし、送りたいリアクション(スタンプ)を選んで送信します。
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ステータスについて
質問の対応状況ををステータスで見分けることができます。
質問すると最初は「未解決」になります。
1件でもコメントが付くと「サポート中」に変わります。
問題が解決したら、質問の投稿者がステータスを「解決済」に変更することができます。
その際、どうやって解決したかを入力してメンバーに共有することができます。
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